Heimstaden Danmark – Odense

Vi flyttede ind i et rækkehus i oktober måned 2024 i Odense. Allerede da vi flyttede ind, oplevede vi problemer. Det hele startede med, at vi kunne lugte frugt i vores køkkenskab inde i køkkenet. Det indberettede vi til dem den 27. december 2024. Vi fik en ud, som satte en affugter op, uden at undersøge problemets oprindelse. Dette skete den 21. januar 2025 - tæt på en måned efter, at vi havde sendt mails og ringet utallige gange. Efterfølgende søgte vi kompensation, da vi ikke kunne bruge vores køkken optimalt. Dette fik vi svar på et par måneder senere. Svaret lød på 500 kr. for at vi ikke kunne bruge vores bruser, hvilket jo ikke havde noget med vores problematik afgøre. Vi har klaget over beløbet, da vi mener, at vi har ret til mere efter de utallige gange, der har været håndværkere ude. De udbetaler derfor aldrig pengene, men vender heller ikke tilbage med ny kompensation. Efter vores mange klager over, at de aldrig fandt frem til hvor problemet opstod og om det kunne komme igen, får vi endelig et nyt eksternt firma på besøg. Problemet var opstået igen, og de måtte derfor starte forfra med affugtere d. 1. juli 2025. Dette varede i tre uger, før de fjernede affugteren, så alt kunne blive tørt. Den 19. august er skabet samt tapetet dog stadig ikke ordnet, og vi har derudover aldrig fået penge tilbage for de enorme strømregninger vi har fået over forløbet med affugterne som har stået tændt 24 timer i døgnet - trods tilbagebetaling for dette også blev lovet. I al den tid, vi har boet her, har der været håndværkere ude mere end 15 gange på under 10 måneder. Så et godt råd til folk: Vælg et firma, der ikke ligeglad med deres lejere, råber af dem i telefonen, kommer med de samme ringe undskyldninger eller taler ned til deres lejere. Heimstaden er og bliver et useriøst firma.