Phoenix Home

Vi besluttede at udleje vores rækkehus og bruge PH, fordi vi flyttede til en anden by, og da vi ikke kommer fra Danmark. Vi havde især brug for en professionel, som havde styr på lejekontrakter og syn. Vores oplevelse med PH har desværre ikke været særlig god. Hovedproblemet har været en forfærdelig kommunikation og lang responstid. Jeg blev nødt til at sende beskeder eller ringe til hende flere gange. Derudover har vi oplevet dårlig håndtering af vedligeholdelsesopgaver såsom aflæsning af fjernvarme, huslejestigninger (Hun glemte det, så jeg ringede til hende), aflevering af husnøgler (Vi ventede i mere end 3 uger før vores husnøgler blev afleveret tilbage til os), samt andre detaljer (fx. En aftale om udskiftning af ventilationsfilter som aldrig blev afsluttet. Vi venter stadig på filteret, trods jeg flere gange har ringet og mindet hende om det....) Udførelsen af hus-syn er hovedårsagen til, at vi hyrede en agent til at administrere huslejen. Mens vores hus var udlejet, boede vi til leje i et hus i en anden by. Efter at have talt med viceværten her og set, hvordan et rigtigt fraflytningssyn foregår, var vi super skuffede over, at Carina fra PH skulle håndtere synet i vores eget hus. Vi stolede ikke på, at hun ville gøre et anstændigt stykke arbejde, så vi kom fra København til Aarhus for at deltage i det første syn og troede så herefter på, at hun ville klare det næste. Men... Husets malerarbejde var forfærdeligt og skulle grundlæggende laves om. Desværre tillod hun ved andet syn en uprofessionel maling af vægge og lofter, og fortalte os, at huset var i meget bedre stand end det, vi så ved første syn. Og som idioter troede vi på hende. Vi var derefter nødt til selv at male hele trapperummet om, i et to-etagers hus, og meget af stueetagen også. (feks. var alle huller blevet fyldt meget uprofessionelt. Derfor var der store mærker med en diameter på ca. 10 - 15 cm, som synligt ikke stemte overens med den eksisterende vægtekstur) Det eneste hun gjorde anstændigt, var at anbefale en god gulvmand til at slibe vores gulv. Vi kunne ikke anbefale hende til nogen. Undgå dette firma!!!

Phoenix Home er et professionelt firma, og min kone og jeg har brugt deres fremragende service siden 2018. Vi udlejer vores lejlighed i Aarhus, mens vi bor i USA, og vi har overhovedet ingen klager. Kan varmt anbefales.

Virkelig en dårlig oplevelse at leje igennem dem, de overholder ikke lejekontrakter og fortolker lejeloven som de vil, De prøver at slippe for alt vedligeholdelse / reparationer, så man selv skal betale, eller leve i noget som fungere halvt eller slet ikke, enormt lang svartid på alt, flere uger mange gange og der skal rykkes for alt, for der overhovedet kommer svar og svaret er altid det kan godt blive lavet hvis man selv vil betale for det. havde jeg kunne give 0 stjerner havde jeg gjort det