Grundsten A/S

Jeg fraråder brugen af Mureren.nu. Opgaverne omfattede: Nyt loft i kælder inkl. opsætning af vandrør. Reparation af væg på 1. sal. Fuld renovering af værelse i stueetagen + sætningsskader på ydermur. Opsummering: Generelt var de langsomme. Loftet i kælderen blev udført lavere end aftalt, og vandrørene blev sat grimt op. På 1. sal opstod der vandskade, da de skar et vandrør over og ødelagde fliser i brusenichen. Værelset i stueetagen fik mørtlede vægge og hjørner, der var skæve og bulede, hvilket gjorde, at paneler og vægophæng ikke passede ordentligt. Desuden blev vinduerne efterladt, så de ikke længere var i midten af åbningen i muren, og der blev ikke udført ordentlig mørtling ved stukken, hvilket resulterede i manglende støtte. Uddybning: I starten af september 2022 sendte jeg en besked via deres hjemmeside, da vi havde en opgave, der hastede, og det var afgørende, at de begyndte hurtigst muligt. Kenneth ringede, og vi snakkede sammen. Han virkede venlig og kom forbi til en behagelig samtale, hvor jeg fik et godt professionelt indtryk. Kenneth havde også boet i kollektiv og forstod vores situation som kunde. Dog tog det lang tid, før vi fik et tilbud, og tilbuddet indeholdt ikke alt, jeg havde bedt om. På trods af gentagne henvendelser tog det over en måned fra første kontakt, inden vi valgte at skrive under på tilbuddet, idet vi var mundtligt og skriftligt overbevist om, at det indeholdt, hvad jeg forventede. De gik i gang i midt-oktober måned. Første opgave var at lave loft i kælderen. Kenneth, som er meget høj, foreslog at hæve loftet ved at reducere isolationen og kun isolere mellem spærene, hvilket jeg accepterede. Desværre blev loftet ikke højere, og det blev heller ikke spartlet, som aftalt. Derudover blev de vandrør, jeg havde bedt om at få sat op, ikke udført korrekt, og de blev sat op med patentbånd, hvilket ikke så pænt ud. Næste opgave var reparation af en væg samt spartling og maling. Her savde de et vandrør over, og selvom de fik slukket for vandet, løb der allerede vand ned gennem etagerne, hvilket resulterede i vandaflejringer på loftet under vandskaden. De ødelagde også fliser i brusenichen og de nyopsatte fliser stak længere ud end de omkringliggende. Vi måtte foreslå løsninger og presse på for, at vandskaden blev løst hurtigst muligt, så der ikke opstod råd eller skimmel. Før dette havde vi allerede brugt 160.000 kr. på fjernelse af skimmel. Fuld renovering af værelset i stuen var en træls proces. De mørtlede væggene så skævt, at maleren ikke ville spartle før det var lavet om, og de havde også mørtlet over stikkontakter, så de forsvandt i væggen. Der blev ikke udført en god overgang op til stukken, og mørteling omkring vinduer resulterede i, at vinduerne ikke længere var i midten af hullet, da de ikke havde mørtlet lige meget på hver side. Væggene bulede flere centimeter, hvilket gjorde, at paneler og flade ting afslørede, at væggen var meget ujævn. Desuden blev ydermuren ikke udført som aftalt. Kenneth havde sagt, at de ville lægge 2m armering ind pr. 3. sten, men deres svend gjorde det anderledes. På dette tidspunkt var jeg grædefærdig og ville bare have det hele færdigt. De blev endelig færdige i midt-marts, et halvt år efter første kontakt. Kommunikationen under arbejdet var ubehagelig, og de var ikke særligt villige til at rette op på deres fejl. Det skal også nævnes, at vi modtog den første regning i december, flere måneder før de faktisk var færdige. Vi ville ikke betale, før arbejdet var afsluttet, hvilket resulterede i rykkere og ubehagelige opkald. Vi besluttede at betale dele af regningen som et kompromis, da vi havde modtaget flere særskilte regninger efterfølgende. Alt i alt var det en træls oplevelse, som jeg ikke ønsker, at nogen skal opleve. Jeg håber, vi har bedre held næste gang med at vælge entreprenør.

Altid professionelt udført arbejde. I hele processen blev der taget højde for mine ønsker, på trods af det var midt i processen og selvom jeg kom med dem lidt sent indimellem, så lykkedes det dem at gribe bolden, og hurtigt få det eksekveret. Må sige at specielt deres maler gjorde et flot stykke arbejde.

Vi har i forbindelse med en total renovering af vores kælder samt vores stue brugt Mureren.nu. Vi har modtaget kompetent rådgivning i valg af løsninger og materialer. Og arbejdet er blevet udført med høj kvalitet. Desuden har alle medarbejdere, vi har været i kontakt med været meget omgængelige og fleksible.

Dårlig service og uacceptable resultat!