Tendens

Jeg købte d. 10/7 en Eva Solo TV-stander i butikken i Egå. I forbindelse med købet fik jeg besked om, at den ville være klar til mig ugen efter. Det lød jo fint, men i dag (d. 18/8) er der gået 5 uger og jeg har stadig intet set til min TV-stander? Jeg har forsøgt mig, at ringet til butikken hele tre gange uden at kunne få en ordentlig afklaring. Det ledte til at jeg d. 13/8 skrev en mail, som jeg ej heller har fået svar på (trods de foreskriver at de svarer efter 1-2 dage). På deres hjemmeside reklamerer de endda med 2 ugers leveringstid på TV-standeren, hvilket da må står i skærende kontrast til virkeligheden, eftersom jeg nu efter 5 uger stadig venter, og end ikke ved, hvornår jeg kan forvente at få min TV-stander. Lad os håbe der “kun” går 2 uger mere, som hjemmesiden pt. foreskriver. Men skal jeg virkelig regne med 7 ugers leveringstid, når jeg ved købet blev lovet 1 uge? Alt i alt efterlader dette et billede af en virksomhed, der ikke overholder sine egne løfter, ikke lever op til de leveringstider, de selv oplyser, og som desværre ej heller besvarer henvendelser fra deres kunder. Jeg må konstatere, at jeg bestemt ikke kan anbefale Tendens til andre.

Bestilte en bogreol, hvis levering skulle tage cirka 2 uger. I virkeligheden tog det mere end 7 uger. Jeg fik ingen som helst statusopdatering i løbet af denne tid, og jeg var nødt til at ringe til dem mindst 3 gange for at spørge om status, og det er heller ikke nemt at nå dem. Vil ikke anbefale at købe noget fra denne butik.

Jeg har købt et møbel for 1,5 måned siden, og jeg har ingen kontakt fra butikken. Det er umuligt at kontakte dem, jeg har bundet alt. Jeg håber ikke, det er et fupnummer. Venligst nogen ideer til, hvad jeg kan gøre, ville være nyttige. Jeg anbefaler ikke at købe noget her, forfærdelig service. Pamela

Jeg har haft en reklamations-sag kørende i 1,5 år, med +30 kontakter till Tendensshop. Tendensshop har accepteret og godkendt reklamationen men nægter at sende et erstatningsprodukt eller sende pengerne retur.