FDB Møbler

Meget skuffet over Lyngby FDB Mobler Shops uærlighed. Vi er schweiziske kunder, der har købt et bord gennem Lyngby-butikken med et klart ønske om at få momsrefusion fra tolden. Vores svigerforældre kom til din butik for at stille alle spørgsmål, og jeg husker tydeligt telefonsamtalen, hvor min partners far nævnte, at butikken ville tage sig af momsforskellen. Havde vi vidst, at du ikke lavede en detax, havde vi aldrig købt i din butik. I betragtning af 1. vi ventede i mere end 2 måneder på denne tabel på grund af fejlkommunikation fra din side, hvilket resulterede i flere uger, hvor der ikke skete noget 2. forsendelsen tabt på et lager i et par uger, fordi du ikke mærkede den korrekt 3. leverancen på kantsten blev først annonceret 1 dag før leveringen 4. og i betragtning af mest af alt, at selv efter at have sendt dig adskillige e-mails vedrørende denne sag, du bevidst ignorerede vores e-mails, kan jeg ikke undgå at føle, at du bevidst vildleder os. Der var intet øjeblik, hvor du sagde tydeligt i en e-mail til os, at FDB mobler aldrig vil refundere den moms, du vil modtage gratis på det bord. Det er en skam for en butik at yde så dårlig kundeservice i udlandet. Bordet er smukt, men var det værd at miste 600 CHF over det i skat, som FDB mobler vil vinde gratis? Sandsynligvis ikke. Dette bekræfter, at det måske er bedre nu at købe online.

Enlige og hjælpsomme!

Fin betjening