FDB Møbler

Fin service, men jeg endte med at købe online grundet udvalget. Ikke deres skyld.

Virkelig gået ned af bakke med butikken. Lader til med overlæg at gøre reklamationer besværlige. Jeg har ikke oplevet problemer før og har købt alle mine møbler her både hjemme og på job. Det er slut nu.

God kvalitet, til en rimelig pris. Venligt personale.

Skuffende levering og kundeservice hos FDB møbler Roskilde Jeg har altid været glad for FDB og deres flotte designs, men min seneste oplevelse med FDB møbler Roskilde har desværre været meget skuffende. Vi lavede en bestilling i butikken og fik at vide, at den eneste mulighed for udlevering af varerne var ved hjemmelevering med et leveringsvindue fra 8:00 - 21:00. Dette er et overraskende dårligt leveringstilbud, hvor man som kunde er nødt til at planlægge en hel dag derhjemme, men det er hvad det er. Desværre skete der det, at jeg tog en fuld fridag for at tage imod leveringen, men der mødte slet ingen op. Det eneste løsningsforslag fra butikken var at prøve at booke en ny levering. Heldigvis lykkedes det at få varerne leveret på andet forsøg, dog ankom leveringen 2 timer uden for det angivne leveringstidspunkt. Som om det ikke var nok, så ankom det ene af de to bestilte produkter med et tydligt mærke på det ene ben, som producenten vurderer er forventeligt på møbler som disse (headsup til andre som overvejer at købe fra FDB). Her var løsningen, at vi kunne få produktet ombyttet til en udstillingsmodel. Det er virkelig en skam, at en butik med så fine produkter falder så meget igennem på deres leverings- og kundeservice.

Virkelig god service og smukke møbler