Interiør – Møbelbutik i Løsning

STOP! Læs dette før du handler hos Interiorshop.dk. Sælger farlige mangelfulde produkter til premium pris og nægter reklamation! (Sag kører i Forbrugerklagenævnet) Vi har desværre haft en meget ubehagelig oplevelse med Interiorshop.dk (Interiør A/S), som nu kører i Forbrugerklagenævnet. Jeg deler vores erfaring, så andre kunder kan være ekstra opmærksomme, før de handler her. Vi købte et sofabord til ca. 10.000 kr., hvor bordpladen -som ifølge produktbeskrivelsen var af en stentype, der skulle minde om marmor – flækkede efter kun to måneders helt almindelig brug. Til vores store overraskelse afviste virksomheden, at der kunne være tale om en fejl eller mangelfuld kvalitet. I stedet fastholdt de, at vi selv måtte have ødelagt bordpladen. Vi oplevede gennem hele processen, at vores reklamation ikke blev taget alvorligt. Den eneste "løsning", vi blev tilbudt, var at købe en ny bordplade til en reduceret pris. For os fremstod det som om virksomheden uanset hvad ønskede at placere ansvaret hos os fremfor at undersøge produktet eller anerkende muligheden for en produktfejl. Forløbet har været chokerende, både i forhold til produktets holdbarhed og måden reklamationen er blevet håndteret på. Det gør os især utrygge, at vores etårige søn var tæt på at skære sig på de store, skarpe stykker sten, der pludselig løsrev sig fra bordpladen. For os handler denne sag derfor ikke kun om reklamationsret, men også om produktsikkerhed. På baggrund af vores oplevelse vil vi anbefale andre fremtidige kunder at tænke sig godt om, inden de køber dyre interiørprodukter herfra. Vi havde forventet, at en virksomhed, der sælger møbler til premium priser, også ville stå ved deres forpligtelser over for forbrugerne, især når der kan være tale om fejl, som potentielt kan udgøre en risiko.

Super fin butik

Tak for en hurtig handel, effektiv kommunikation og ekspedition. Stolene er gudesmukke!

Aldrig før har jeg mødt en brugskunst butik der har så lille en interesse i at sælge varer. Eller i at udøve service. Her mener jeg ikke ringe interesse i at udøve god service, jeg mener ringe interesse i at udøve service. Jeg køber varer for 9000 kr på webshoppen da endte med jeg fik nogle af varerne men resten fik de aldrig bestilt hjem. Af tre omgange kontakter jeg dem fordi jeg intet hører og tre gange forklarer de hvorfor det ikke er deres fejl. Varer står på fjernlager, nogen har ikke lige fået hentet det, ordren er faldet ned imellem to stole osv. Ingen af gangene ringer de mig op for at sige ordren er forsinket. Da jeg endelig havde været i butikken for at hente varerne , fik jeg kun halvdelen med og endnu en gang vil de ville undersøge hvornår resten kunne komme. De ringer høfligt denne gang, de beklager og lover de kommer personligt med de sidste varer d 5 april. Men nej, heller ikke denne gang orker de at kontakte mig for at informere om varene stadig ikke er kommet. Og ak i dag d 8 april opgiver jeg og annullerer resten. Jeg skal jo bruge de varer, så jeg må købe dem et andet sted.