ILVA Viby

Elendig kundeservice!!!! Bestilte online hvor der stod jeg kunne afhente min vare næste dag. Dagen efter ringede jeg ind til butikken fordi jeg ikke havde fået en ordrebekræftigelse eller afhentningstidpunkt. Fik en meget forvirret ansat i røret som meddelte mig at jeg kunne afhente varen 5 måneder efter jeg havde bestilt!!!!! Ugen efter ringede jeg igen ind til butikken for at høre hvad status var, (havde stadig ikke modtaget ordrebekræftigelse eller afhentningstidspunkt) og fik nu afvide af mine varer havde lagt klar til afhentning i flere dage og at jeg bare kunne komme og hente dem. Ved afhentning var personalet ikke klar med mine varer. Jeg skulle ikke underskrive at jeg kom og hentede dem og de var ikke behjælpelige med at hjælpe mig ud med mine varer i min bil. Flere dage efter afhentning af mine varer får jeg adskillige mails om at mine varer er klar til afhentning som om jeg ikke har hentet dem endnu. Alt i alt utrolig dårlig kundeservice, det virker useriøst og der er ikke styr på noget. Handler ikke hos ILVA Viby igen!