ILVA Silkeborg er et populært møbelhus med et stort udvalg og en indbydende butik, hvor kompetent personale sikrer en god kundeservice. Her finder du personlig vejledning, som da medarbejderen Mia hjalp med at finde den perfekte sofa. Med sit fokus på kvalitet og service er ILVA et trygt valg for boligindretning i Silkeborg.
Bente Madsen
for 3 måneder sidenFin service og gode tilbud
Kaj Rasmussen
for 8 måneder sidenSimon Lieknins Vestertjele
for 11 måneder sidenTorben Mikkelsen
for 1 år sidenJohan Nørgaard Laursen
for 1 år sidenI 2021 besluttede vi os for at bruge noget af vores opsparing på en ny elevationsseng. Vi prøvede nogle forskellige senge, men vi endte med en Nocturne model til 19.000 kr. fra iLVA i Silkeborg. Selve elevationssengen har fungeret fint (dermed en stjerne), men et par år efter vi købte sengen, begyndte vi begge at opleve lændesmerter, når vi vågnede. Vi kunne hurtigt konstatere, at det skyldtes fjederen i madrassen under topmadressen. Vi ombyttede faktisk til to softmadresser, for at undgå netop denne situation. Da jeg her i starten af 2024 gik ned i butikken for at fortælle om vores problem, var der nærmest ingen forståelse fra medarbejderne. Jeg fik følgende to muligheder: 1. Køb en ny madras til 7000 kr 2. De kunne sende en specialist ud og se på madrassen (men der var næsten aldrig noget galt med den type, fik jeg at vide). Jeg var indstillet på at skulle betale for en ny løsning, eftersom vores ombygning var udløbet. Jeg forstår bare ikke, hvordan der kan være så ringe en service og forståelse overfor kunder, som køber en relativ dyr seng. En ting er sikkert - vi køber aldrig noget i iLVA igen!